配送ポリシー

当店をご利用いただきありがとうございます！スムーズで快適なショッピング体験をご提供できるよう努めております。発送に関する取り扱いについてご理解いただくため、配送ポリシーをよくお読みください。

配送方法：すべてのご注文は、USPS、UPS、FedExなど、信頼できる配送業者を利用して発送いたします。配送業者の選択は、ご注文時の送料と配送時間によって異なります。ご希望の配送業者がございましたら、ご注文時にお知らせください。できる限り対応させていただきます。

処理時間：ご注文は通常、月曜日または火曜日に処理および発送されます。発送までに1～3営業日かかりますのでご了承ください。

送料：送料は、お客様の所在地、ご注文の重量、および選択された配送方法に基づいて、チェックアウト時に計算されます。当社は、お客様に最も費用対効果の高い配送オプションをご提供できるよう努めています。

配送時間：配送時間は配送業者とお客様のお住まいの地域によって異なります。ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお知らせしますので、配送状況をご確認ください。

熱帯植物：気温が華氏10度（摂氏約10度）を下回る場合、熱帯植物を含むご注文は、寒さから植物を守るため保温パックを同梱して発送いたします。または、植物が健康で安全な状態でお届けできるよう、天候が改善するまでご注文を保留させていただきます。熱帯植物の配送に遅延が生じる場合は、ご連絡いたします。

針葉樹と落葉樹：針葉樹と落葉樹のご注文は、天候に関わらず一年中発送いたします。これらの丈夫な植物は輸送に適しており、様々な気温に耐えることができます。

国際配送：現在、米国国内への配送のみ承っております。今後、海外のお客様へのサービス拡大に取り組んでおります。

紛失または破損した商品：ご注文の商品が輸送中に紛失または破損した場合は、すぐにご連絡ください。配送業者と連携し、問題を解決し、ご注文の商品をお届けできるよう尽力いたします。

配送ポリシーについてご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。